异地退货怎么退
异地退货的处理流程通常包括以下几个步骤:
1. 接受退货请求 :
确认顾客的商品和发票,并确定销售店。
2. 核对商品信息 :
通过ERP电脑系统进入销售分店,输入顾客发票上的交易号调出商品信息进行核对。
3. 处理退换货 :
根据顾客要求执行退换货操作。
4. 退款方式选择 :
如果顾客原付款方式为非现金(如积分卡、信用卡、储值卡、支票等),则选择相应的退款方式。
5. 退款操作 :
由收银台办理退款,并开具“内部往来结算单”。
6. 记录与报备 :
将货品、发票、结算单和退货单据封包,并贴上“异地退换货流转单”交总务部签字确认后发往原销售店。
使用OA或电话形式通知销售店服务中心货品情况。
7. 接收退货商品 :
收到退货商品后,根据“异地退换货流转单”核对单据和商品。
8. 办理退货手续 :
退货商品所需单据包括购买发票原件、内部往来结算单和退货单据。
核对商品数量和金额无误后,办理退货手续,并将退货单据存档。
9. 登记退货信息 :
在异地店的退货登记本中做好相应的记录。
请注意,以上流程可能因商家政策和实际情况有所不同。
其他小伙伴的相似问题:
七天无理由退货异地处理有何规定?
快递异地寄回退货需要注意什么?
异地退快递上门取件费用如何?