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异地退货怎么退

异地退货怎么退

异地退货的处理流程通常包括以下几个步骤:

1. 接受退货请求 :

确认顾客的商品和发票,并确定销售店。

2. 核对商品信息 :

通过ERP电脑系统进入销售分店,输入顾客发票上的交易号调出商品信息进行核对。

3. 处理退换货 :

根据顾客要求执行退换货操作。

4. 退款方式选择 :

如果顾客原付款方式为非现金(如积分卡、信用卡、储值卡、支票等),则选择相应的退款方式。

5. 退款操作 :

由收银台办理退款,并开具“内部往来结算单”。

6. 记录与报备 :

将货品、发票、结算单和退货单据封包,并贴上“异地退换货流转单”交总务部签字确认后发往原销售店。

使用OA或电话形式通知销售店服务中心货品情况。

7. 接收退货商品 :

收到退货商品后,根据“异地退换货流转单”核对单据和商品。

8. 办理退货手续 :

退货商品所需单据包括购买发票原件、内部往来结算单和退货单据。

核对商品数量和金额无误后,办理退货手续,并将退货单据存档。

9. 登记退货信息 :

在异地店的退货登记本中做好相应的记录。

请注意,以上流程可能因商家政策和实际情况有所不同。

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